OpenERP permite, automatizar determinadas acciones con nuestros clientes de tal manera que simplifiquen y nos faciliten el control y seguimiento de los distintos casos que tengamos en curso. Para hacer esto, disponemos de determinadas herramientas dentro de OpenERP, que por ejemplo,nos ayudarían a automatizar las reuniones mediantes recordatorios, así como nos permitiría dar de alta [...]
Caso práctico de configuración Modulo CRM in OpenERP6
En la nueva versión 6 de Openerp, se disponen de asistentes que nos ayudan en la instalación de las áreas funcionales que nos interesen. Así, si por ejemplo y siguiendo las imágenes adjuntas, podemos ver como desde el propio asistente de instalación se nos muestra la ayuda [...]
Las actividades están formadas por todas aquellas acciones en las que interactuamos con nuestros partners y/o contactos. Así y por ejemplo entran a formar parte de las actividades las siguientes acciones:
Reuniones. Llamadas entrantes y salientes. Reclamaciones.
Es importante señalar que las actividades anteriormente descritas, pueden ejecutarse con independencia de la fase de la acción [...]
Mientras que las iniciativas representan el primer contacto con una empresa, las oportunidades representan de facto, una oportunidad real de contrato comercial.
Cada oportunidad debe ser objeto de seguimiento durante un periodo de tiempo, así como debe registrarse, el ingreso previsto, el gasto estimado, y las fechas de las actividades que se van a realizar [...]
Previo a abrir una oportunidad de venta, suele interesar, analizar la eficacia de los LEADS, es decir, de aquellas referencias de partners sobre los que pensamos que en un futuro incierto, va a producirse una oportunidad de negocio.
Para analizar el grado de conversión de Leads a oportunidades de negocio, es preciso clasificar todas estas [...]
Algunos módulos básicos de Interés para la gestión de CRM son los que tratan sobre la gestión de Contactos y sobre las funcionalidades propiamente dichas de CRM. Existen otros módulos que permiten agregar funcionalidad para aspectos relacionados con la contabilidad analítica..etc, pero en este post, sólo se mencionarán los más sencillos y básicos que han [...]
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