Openerpweb > Gestión con OpenERP > CRM Gestión Comercial
Las empresas pueden organizarse en base a distintas categorías, de tal manera que podemos establecer segmentaciones por grupos de empresas con el objetivo de obtener información más segmentada, tanto por categorías como por subcategorías. (categorías: informática, administración pública. Y dentro de estas categorías podríamos tener las subcategorías de: pequeña empresa, área urbanismo, por ejemplo)
La [...]
Partiendo sobre la base que hemos instalado el módulo Base_Contact, hemos visto como en el menú principal de empresas, se añadían dos funcionalidades adicionales:
Contactos Trabajo contactos
La funcionalidad para cada una de estas funciones es muy sencilla.
Contactos: Dentro de esta opción podemos tanto crear como buscar los contactos que deseamos (ilimitados).
Disponemos de [...]
Puede interesarnos disponer de información mercantil sobre nuestras empresas. Esto es posible gracias al módulo l10n_ES_partner_mercantil, que nos permite cargar los datos que indiquen en que registro se ha inscrito la empresa en su creación.
Estos datos (que se muestran en el gráfico adjunto), serán obligatorios para la facturación electrónica (que aún no está lista [...]
En Open ERP, una empresa es entendida como un medio y organización con la que interactuar para hacer negocios, con lo que bajo este punto de vista, una empresa puede ser tanto un cliente, como un proveedor, un fabricante, un empleado o incluso un prospecto. Esta circunstancia simplifica la introducción de datos y otorga gran [...]
Lo primero que tenemos que tener en cuenta, es que OpenERP es un sistema que consta de más de 350 módulos, y que unos módulos están relacionados con otros.
El segundo punto importante a considerar es que existe interacción entre las distintas funcionalidades dentro de OpenERP, es decir, si quiero ver la trazabilidad de un [...]
Las siglas CRM conocidas como Customer Relationship Managment o lo que es lo mismo administración de la relación de cliente, no es mas que la disposición de los medios necesarios que permitan enfocar una comunicación eficaz con los mismos.
Ahora bien ¿Cuales son estos medios?
Medios físicos: Personas que atiendan a los clientes
Medios técnicos: [...]
Principios básico de la gestión clientes
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