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OpenERP permite, automatizar determinadas acciones con nuestros clientes de tal manera que simplifiquen y nos faciliten el control y seguimiento de los distintos casos que tengamos en curso. Para hacer esto, disponemos de determinadas herramientas dentro de OpenERP, que por ejemplo,nos ayudarían a automatizar las reuniones mediantes recordatorios, así como nos permitiría dar de alta [...]
En este ejemplo, vamos a instalar el perfil CRM partiendo desde cero en OpenERP, tal y como se muestra en la imagen adjunta.
Posteriormente eligiremos el tipo de interfaz (simplificada o extendida), con el que queramos configurar nuestra solución CRM.
Se aconseja interfaz simplificada si son las primeras aproximaciones a la herramienta, mientras que [...]
Las siglas CRM conocidas como Customer Relationship Managment o lo que es lo mismo administración de la relación de cliente, no es mas que la disposición de los medios necesarios que permitan enfocar una comunicación eficaz con los mismos.
Ahora bien ¿Cuales son estos medios?
Medios físicos: Personas que atiendan a los clientes
Medios técnicos: [...]
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